Política de Privacidad - Choco's Shop
Última actualización: [06-03-2025]
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://choco-s-shop1.jumpseller.com.
1. Información Personal que Recopilamos
📌 Información del Dispositivo
Cuando visitas nuestra tienda, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo:
✔ Tu navegador web, dirección IP y zona horaria.
✔ Las cookies instaladas en tu dispositivo.
✔ Las páginas web o productos que visitas y cómo interactúas con el sitio.
✔ Los términos de búsqueda o sitios web que te refieren a nosotros.
📌 Tecnologías que usamos para recopilar esta información:
- Cookies: Archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y pueden incluir un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: Registran información como dirección IP, navegador, proveedor de internet, páginas visitadas y marcas de tiempo.
- Otras tecnologías de rastreo: [Aquí puedes agregar cualquier otro método, como píxeles de seguimiento o herramientas analíticas].
📌 Información del Pedido
Cuando realizas una compra o intentas hacerlo en nuestra tienda, recopilamos información relevante para procesar tu pedido, incluyendo:
✔ Nombre y apellidos.
✔ Dirección de facturación y de envío.
✔ Información de pago (tarjeta de crédito/débito, Mercado Pago, transferencia bancaria).
✔ Correo electrónico y número de teléfono.
📌 Nota: No almacenamos información de tarjetas de crédito/débito; el procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Mercado Pago.
Al referirnos a "Información Personal" en esta Política, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
2. ¿Cómo Usamos tu Información Personal?
Utilizamos la Información del Pedido para:
✔ Procesar tus compras y pagos.
✔ Enviar confirmaciones de pedidos y facturas.
✔ Gestionar envíos y devoluciones.
✔ Contactarte en caso de problemas con tu pedido.
También utilizamos la Información del Dispositivo para:
✔ Detectar fraudes o riesgos potenciales (por ejemplo, a través de tu dirección IP).
✔ Optimizar nuestra tienda y mejorar la experiencia del usuario.
✔ Analizar el tráfico y la navegación en el sitio web.
3. Compartiendo tu Información Personal
📌 ¿Con quién compartimos tu información y por qué?
🔹 Plataformas de pago (Mercado Pago) → Para procesar pagos de forma segura.
🔹 Empresas de envíos → Para entregar tus productos correctamente.
🔹 Google Analytics → Para entender cómo los clientes usan nuestro sitio.
💡 Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información aquí: https://policies.google.com/privacy.
📌 Obligaciones legales
Podemos compartir tu información personal si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos, responder a citaciones u órdenes judiciales.
4. Publicidad y Marketing Personalizado
Utilizamos tu información personal para enviarte anuncios y promociones que creemos pueden ser de tu interés.
📌 Opciones para desactivar la publicidad personalizada:
🔹 Facebook: Configuración de anuncios de Facebook
🔹 Google: Configuración de anuncios de Google
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida siguiendo los enlaces anteriores o contactándonos directamente.
5. Tus Derechos sobre tu Información
Si eres residente de Europa o Chile, tienes derecho a:
✔ Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
✔ Solicitar que corrijamos o eliminemos tu información personal.
✔ Retirar tu consentimiento para el uso de datos en cualquier momento.
📌 Para ejercer estos derechos, contáctanos a: chocos.shop12@gmail.com.
Ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de tu país de residencia, incluso a Canadá y Estados Unidos.
6. Retención de Datos
Mantendremos tu información de pedido para nuestros registros a menos que solicites su eliminación.
📌 Si deseas eliminar o modificar tu información, contáctanos en: chocos.shop12@gmail.com.
7. Menores de Edad
📌 Este sitio NO está destinado a personas menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos los datos de inmediato.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y operativas.
📌 Última actualización: [Fecha de modificación]
Si tienes preguntas o necesitas más información, contáctanos a:
📧 chocos.shop12@gmail.com